Заради недопускане на служител на ВиК за отчитане на индивидуалните водомери, много етажни собствености в Русе се оплакват от начисляване на обща вода.

Хората споделяли, че не всички отваряли на служителя на ВиК при отчитането на водата. По този начин се получавала разлика между показанието на общия водомер на входа и сбора от всички индивидуални. Според домоуправителя Цветелин Цонев проблем представляват и празните жилища, в които не живее никой.

Разликата в показанията може да е и в резултат на течове, но те се установяват от комисия, като неизправността в сградната инсталация се отстранява от и за сметка на потребителите в етажната собственост.

В Общите условия за предоставяне на ВиК услуги на потребителите е посочено, че разликата между количеството, отчетено по общия водомер и сумата от показанията на индивидуалните и начислените количества на потребителите, чиито водомери не са отчетени, се разпределя между всички потребители.