Въпреки че все още няма кабинет, избраният за омбудсман на Русе Валентин Димитров вече е в контакт с гражданите за техните проблеми.

Основната задача на първия омбудсман на Русе е да посредничи между гражданите и администрацията, която си е позволила или се опитва да наруши техните права и свободи.

Въпреки че официално гражданите все още не могат да подават сигнали към омбудсмана, хората започнали да занимават Валентин Димитров с някои от проблемите, които ги вълнуват, като дейностите по водния цикъл на Русе. Гражданите недоволствали пред омбудсмана и от бавните темпове на възстановяване на улиците след приключване на дейностите по тях.