НАП с нова електронна услуга за оказване на техническо съдействие на потребители.

Нова електронна услуга на НАП дава възможност на потребителите с персонален идентификационен код (ПИК) или квалифициран електронен подпис (КЕП) да потърсят съдействие, ако срещнат трудности или имат нужда от технически насоки, при ползването на определена услуга в е-портала на приходната агенция.

Иконката на "Подаване на запитване" (жълт мегафон) е видима в горния десен ъгъл на екрана след идентифициране на потребителя с ПИК или КЕП.

При влизане в услугата, системата автоматично въвежда във формата за запитване  електронен адрес от кода или от електронния подпис, с който се е идентифицирал клиента. Той трябва да попълни телефон за връзка, да избере от падащото меню вида на запитването, както и да опише накратко какво съдействие му е необходимо.

За да е по-точно и ясно описанието, услугата дава възможност за прилагане на файлове, които трябва да са във формат "снимка" (.jpg или .png).

След изпращане на заявката към НАП, системата автоматично изтегля информация за потребителя, начина на идентификация в е-портала, данни за използваните браузър и операционна система, които позволяват на служителите в приходната агенция да окажат бързо съдействие. На екрана на клиента ще се появи съобщение с потвърждение, а след това ще му бъде изпратен и имейл, че искането му за съдействие е прието, както и входящия му номер.

Служителите на НАП разглеждат запитването и изпращат отговор до потребителя в рамките на деня, в който е постъпило, или до края на следващия работен ден.

Информация за новата услуга в Портала за електронни услуги на НАП може да се получи на телефоните на приходната агенция: 0700 18 700 или 02/9859 6801, на цена, съобразно тарифата на съответния оператор.   

Тайни клиенти са извършили проверка в Националната агенция за приходите в Русе.

Става дума за служители от други офиси на Територията на дирекцията във Варна. При проверката не са открити нередности.

От началото на годината русенските приходни служители са приели близо 34 000 клиенти. Ежегодно служителите в офиса на НАП в Русе обработват близо 2 милиона различни видове декларации, удостоверения, заявления, уведомления и други документи, свързани с данъчното и осигурително законодателство.

До края на февруари в офиса на НАП в Русе са приети над 2600 справки, като от тях само 164 са подадени в салоните за обслужване на клиенти.

Това показва, че 94 % от задължените лица са предпочели да ги изпратят по интернет.

От НАП обръщат внимание, че в тази справка предприятията подават информация към приходната агенция и за всички изплатени парични награди, както и предметните на стойност над 30 лева, тъй като тези доходи се облагат с данък върху доходите.

Санкциите за непредставяне на данни за изплатени суми на физически лица, както и за посочване на невярна или непълна информация в справката са в размер до 250 лева, като глобата се налага за всяко физическо лице. Крайният срок е 15 март.